ISO9001、14001認定

ISOの取組み

イーグルバスグループでは品質マネジメントシステムの国際規格であるＩＳＯ9001並びに環境ＩＳＯ14001の認証を取得しております。 お客様に選ばれる会社＝高品質であると考え、これを実現するためにＩＳＯやＩＴを使って業務改革を行っております。
当グループの考える「高品質」とは無事故、無クレーム、無故障、高接客サービスであり、車両・施設内は常に清潔であることです。また、業務手順の効率化、無駄の徹底的な排除に努めております。

品質方針について

私達、イーグルバスグループは、お客様満足、社員の幸福とグループ企業の発展をバランスさせながら、公共社会へ貢献する信頼される企業創りをめざします。

1. 常に変わらないお客様第一主義の精神と、社会の変革にすばやく対応する、行動力をもって、安全とサービスクオリティー№１をめざします。
2. お客様ニーズの実現と、新しいサービスの創造を実現するために、常識に捉われない、自由な発想でチャレンジいたします。
3. 関係法令と倫理を遵守し、公正な競争を行います。
4. サービスの品質を保つしくみをつくり、社員を教育し、これを実行するために、経営計画の一部として位置づけ、行動レベルまで落とし込みます。
5. 絶えず、品質維持のしくみをチェックし、品質レベルの向上を図るために改善を心がけます。

環境方針について

私たちイーグルバスグループは環境の保護と事業の発展の両立を図り、お客様の利便と公共社会への貢献を実現いたします。

• 私たちは環境に深く関わる事業を営んでいることを自覚し、環境問題の改善に全社を挙げて積極的に取り組み、業界において先進的な企業をめざします。
• 環境問題の改善がお客様、従業員そして会社への負担となるのではなく、環境問題の取り組みによって、より良いサービスの提供と従業員と会社の成長を促進させ、社会への貢献に繋がるものでなければならないと考えます。

以上の実現のために、私たちは常識に捉われず地球規模で思考し、ＳDGsのゴールと当社の理念の基、革新的な手法と絶え間ない努力を実践いたします。

環境方針

• ａ）環境の本質を理解し、コストをかけることが環境改善でなく、コストをかけることによって別の側面で資源の有効利用を阻害する可能性を知り、環境の名のもとの商業主義に捉われない環境改善を追及いたします。
• ｂ）私たちが作成した環境マネジメントシステムは継続的な改善を行い、環境に対する汚染の予防に努めます。
• ｃ）私たちは環境関連法規制、条例、協定を遵守し、グループが営む事業がこれらに違反しないようチェックできる体制を構築します。
• ｄ）環境目的・目標を設定し、地球資源の節約、大気汚染の防止、リサイクルを中心に定期的に見直しを行います。
• ｅ）全従業員が環境方針を理解し実践するために、全社的な教育を定期的に実施し、そのモチベーションの維持を図ります。
• ｆ）本方針は外部へ公開いたします。

環境マネジメント

• 電気バスの導入を積極的に推進すると共に、再生可能エネルギーへの代替を行うことで真の環境対策を実施してまいります。
• 車両、充電装置等については業界の横並び的な選定とせず、当グループ独自で導入選定、評価を行い、最適なものの導入をめざします。
• バスの利便性を図り、地域と連携することで利用者を増やし、地域の活性化と持続可能なバスサービスをめざします。
• ３R（リデュース・リユース・リサイクル）を推進し、資源の有効活用とコスト削減をめざします。
• 基本的に環境のための投資資源（人・モノ・カネ）を業務の効率的な運営と環境を重視する新たなお客様の獲得によってまかないます。
• 実際に事業として電気バスを運行する強みを生かし、得られたデータと知見をノウハウとして、環境にやさしい車両、システム、サービスの普及を図り、社会貢献をいたします。

2021年（令和３年）12月22日
イーグルバスグループ
イーグルバス株式会社
イーグルトラベル株式会社
イメディカ株式会社
代表取締役　谷島　賢