お客様の個人情報の取扱いについてのご案内

2023年6月15日

（プライバシーポリシー【個人情報保護方針】）

　イーグルバス株式会社（以下、「当社」という。）はお客様の個人情報について、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がお客様から、どのような個人情報を取得し、どのように利用するか、当社が取得したお客様ご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものとなります。

事業者情報

法人名：イーグルバス株式会社
所在地：埼玉県川越市中原町2-8-2
代表者：谷島　賢

個人情報の取得方法

当社は、お客様が当社の提供するサービスをご利用いただく際に、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなど個人を特定できる情報を取得させていただきます。
当社は、当社の運行するバスにお客様がご乗車される際に、車内に設置してありますドライブレコーダーにより車内の映像を記録することで、お客様の個人を特定できる情報を取得させていただきます。
当社は、お客様より、ご要望・お問い合わせ（電話・はがき・お問い合わせフォームなどを含む）などを受付（送信を含め）する際には、氏名・電話番号・メールアドレスなど応答・回答に必要な個人を特定する情報を取得させていただきます。

個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した個人情報について、法令に定める場合または、本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

当社サービスの提供・運営のため、および品質向上のためのアンケート
お客様からのお問い合わせに回答するため（ご本人確認をおこなうことも含む）
お客様へ利用中のサービスの新機能・更新情報・キャンペーンなどの当社が提供する他のサービスのご案内をお知らせするため。
運送約款に違反、不正・不当な目的で当社サービスを利用した、または利用しようとするお客様を特定するため。
お客様に、ご自身の登録情報の閲覧や変更、削除を行っていただくため。
上記の利用目的に付随する目的

個人データを安全に管理するための措置

当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、媒体によらず（紙・電子）不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失および毀損から保護するため、文書管理規程、個人情報保護規程を設け、教育研修を実施し管理を行っています。

個人データの共用利用

当社は、以下のとおり共同利用を行います。

IC乗車券による乗降記録。
当社企業グループを構成する企業。

個人データの第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、同意を得ないで第三者に個人情報を提供することは致しません。

法令に基づく場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関もしくは地方公共団体または、その委託を受けた者が法令の定める業務を遂行または執行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該業務の遂行または執行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

匿名加工情報に関する取扱い

当社は匿名加工情報（特定の個人を識別できないように加工した個人情報であっても、復元ができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。

法令に定める基準に従い適正な加工を施す。
法令に定める基準に従い安全管理処置を講じる。

保有個人データの開示・訂正・削除

当社は、本人から個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は、以下の書類を当社窓口へ郵送願います。

本人確認書類の写し（顔写真付きの証明書）
当社登録のメールアドレス（処理完了後にお知らせを致します）
開示、削除、利用の停止、第三者への提供停止の場合は、当社が登録している個人情報の各項目を記載した書類
訂正の場合は、登録されている現在の情報、訂正後の登録情報を記載した書類
削除の場合は、登録されている現在の情報、削除する情報を記載した書類
追加の場合は、追加する情報を記載した書類

送付先
〒350-0042　埼玉県川越市中原町2-8-2　イーグルバス株式会社　お問い合わせ窓口

個人情報取り扱いに関する相談・苦情の連絡先

当社の個人情報取り扱いに関するご質問、ご不明点、ご意見、その他に関しましては、当社ホームページのお問い合わせフォームよりご入力をいただきご連絡とさせていただきます。

SSL（Secure Socker Layer）について

当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。お客様がご入力する氏名、住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

cookieについて

cookieとは、Webサーバーから、Webブラウザに送信されるデータのことであり、Webサーバーがcookieを参照することでお客様のパソコン・スマホを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社Webサイトがcookieとして送るファイルは、お客様の個人を特定するような情報は含んでおりません。お客様がご利用になられるWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。